+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Плановая проверка защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Плановая проверка защиты прав потребителя

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Генеральная прокуратура РФ считает противозаконным проведение плановых проверок ИП и организаций в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей письмо Генеральной прокуратуры РФ от 18 февраля г. Напомним, они проводятся Роспотребнадзором. Итак: для видов надзора, которые осуществляются с применением риск-ориентированного подхода, возможность проведения плановых проверок без категорирования подконтрольных объектов законодательством не предусмотрена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открытость и понятность ведения дел.

Проверено. Роспотребнадзор

Считать, что они могут осчастливить своим визитом только заведения общепита и продуктовые магазины, — глубочайшее заблуждение. Столкнуться с ними могут многие. Повадки проверяющих из этого ведомства и их методы охоты несколько отличаются от манеры поведения других ревизоров. Кому-то даже кажется, что они менее амбициозны. С чем это связано, науке доподлинно не известно. Но только сейчас наступили именно такие времена.

Расскажем, как проходят поверки Роспотребнадзора и что им можно противопоставить — в рамках закона, разумеется. Что такое надзор — нам объяснять не нужно. Согласитесь, их можно понять. Насколько она объективна — вопрос скорее философский, из области морали и нравственности. Тем не менее ревизоры и суды априори считают эту подгруппу слабой стороной в любом споре.

Именно в нем заложены основные права и обязанности проверяемых и проверяющих, виды проверок, порядок и основания их проведения. Так что значение этого документа умалить сложно. Еще один важный документ — Административный регламент утв. В нем, среди прочего, описан порядок проведения проверочных процедур и досудебного обжалования действий бездействия проверяющих. Несмотря на то, что этот документ, по сути, — внутренняя инструкция Роспотребнадзора, ссылки на него зачастую помогают выигрывать споры.

Да вот вам, пожалуйста. Компания решила оспорить предписание, выданное Роспотребнадзором по результатам проверки. Свою позицию фирма обосновала ссылкой на пункт 70 Административного регламента. Там сказано, что предписание должно содержать законные требования, конкретные указания и четкие формулировки действий, которые должен совершить исполнитель. Суд согласился с компанией и признал предписание недействительным.

Арбитры не обнаружили в документе конкретных условий, по которым можно оценить его исполнение. В нем лишь была указана общая обязанность прекратить установленные нарушения. В такой ситуации проверить исполнение предписания просто невозможно Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 29 сентября г. Проверки Роспотребнадзора, как и многих других контролирующих органов, бывают плановыми и внеплановыми ст.

Причем сочетаться они могут четырьмя возможными способами п. Как нетрудно догадаться, эта проверка проводится на основании специального плана, который составляется на каждый календарный год. План проверок не является тайной за семью печатями. О том, будут ли компанию проверять в том или ином году, можно узнать в несколько кликов. Обычная фирма может попасть в план проверок не чаще, чем раз в три года ч. А вот организации, которые работают в социальной сфере, здравоохранении или образовании, могут проверять ежегодно ч.

Еще один важный момент: мораторий на проведение плановых проверок малого бизнеса должен был закончиться с 1 января наступившего года, он продлен еще на два года Федеральный закон от 25 декабря г. Во-первых, запрет на плановые проверки не распространяется на виды государственного контроля, по которым введен риск-ориентированный подход.

Напомним, риск-ориентированный подход строится на основе анализа надзорным ведомством различных сведений о компании и определения степени риска совершения этой фирмой противоправных действий.

Плановые проверки в отношении компаний с наименьшей степенью риска назначаются редко либо не назначаются вовсе.

Правительство регулярно расширяет перечень видов госконтроля, при осуществлении которого применяется риск-ориентированный подход. Включить в план проверок Роспотребнадзор может но не обязан! Она может определяться в конкретных статьях по самостоятельным критериям. Например, понятие грубого нарушения условий, предусмотренных лицензией ч. Что ж, все это неплохо, вот только больше всего проблем доставляют компаниям проверки внеплановые. Попытка снять претензии проверяющих популярным в нашей стране методом может закончиться очень плохо.

Так, недавно в Красноярском крае контрольная закупка обуви в районном магазине закончилась уголовным приговором предпринимателю за дачу взятки должностному лицу.

Специалисты Роспотребнадзора приходят вне плана, чтобы проверить ч. Взял перо и бумагу или сел за компьютер — вот тебе и вся магия. Наиболее распространенное основание для внеплановой проверки — это, конечно, жалоба потребителя.

Поэтому скажем о нем еще пару слов. Вообще жалобы потребителей бывают разные. Когда речь идет о нарушении прав, потребитель должен сначала обратиться за их защитой к компании-нарушителю, и только если его требования проигнорировали или не удовлетворили — в Роспотребнадзор подп.

Другое дело, если жалоба не связана с правами потребителей. В этом случае предварительно обращаться в компанию необязательно. Сразу в Роспотребнадзор можно сообщить: о возникновении факта или угрозы причинения вреда здоровью граждан, например о нарушении санитарных требований, нарушении законодательства о техническом регулировании, факте продажи товара, не соответствующего требованиям безопасности.

Такие разъяснения даны на официальном сайте Роспотребнадзора. Вывод напрашивается сам собой: если гражданин обращается с жалобой, лучше попытаться решить конфликт миром. Иначе велика вероятность вскоре увидеть на пороге офиса проверяющих из Роспотребнадзора.

Тем более что во многих случаях гражданин вообще не обязан предварительно вступать в диалог с компаний. Что касается анонимных жалоб, то официально проверяющие реагировать на них не должны. В прошлом году в Роспотребнадзор поступило более 23 жалоб на организации, предоставляющие финансовые услуги, и при содействии ведомства через суды потребителям вернули более миллионов рублей. Данная проверка неважно, плановая или внеплановая проводится по месту нахождения Роспотребнадзора ч.

При этом проверяются сведения, содержащиеся в документах, которые связаны с исполнением фирмой обязательных требований. Компания обязана представить заверенные копии ч.

На подготовку и представление документов отводится 10 рабочих дней ч. Эта проверка не важно, плановая или внеплановая проводится по месту нахождения фирмы или по месту ее деятельности ч. Предметом проверки выступают ч. При этом предварительно проводить документарную проверку специалисты Роспотребнадзора не обязаны. Роспотребнадзор провел в магазине меховых изделий внеплановую выездную проверку.

Поводом стала жалоба гражданина на то, что там продаются изделия из меха без маркировки и контрольных знаков. В ходе проверки эта информация подтвердилась, и компания была привлечена к административной ответственности. Суд парировал: проведение документарной проверки в данном случае не позволило бы оценить соответствие деятельности магазина обязательным требованиям Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 7 марта г.

При выездных мероприятиях компания обязана ч. Если фирма этого не сделает и проведение проверки станет невозможным, ей и ее должностным лицам грозит штраф по части 2 статьи Его сумма может составить: для должностных лиц — от до 10 рублей в качестве альтернативы предусмотрена дисквалификация на срок от шести месяцев до года , для компаний — от 20 до 50 рублей. И, надо сказать, штрафы за это нарушение назначаются не так уж редко см.

Порядок проведения контрольной закупки утвержден Постановлением Правительства РФ от 21 ноября г. Перед проведением контрольного мероприятия издается приказ распоряжение руководителя или заместителя руководителя органа государственного контроля надзора. Приказ должен содержать, в частности, следующие сведения:. После завершения контрольной закупки за исключением дистанционной проверяющий объявляет о проведении контрольного мероприятия, предъявляет служебное удостоверение и передает представителю юридического лица или ИП копию приказа о проведении контрольной закупки.

При этом инспектор должен незамедлительно вернуть товар продавцу. Исключение — случаи, когда товары приобретены для их последующих исследований или утрачены в результате проведения контрольной закупки. Результаты работы или услуги, в отношении которых была проведена контрольная закупка если это возможно по их характеру , также возвращаются работнику юрлица или ИП. Если работы не были выполнены оказаны к моменту завершения контрольной закупки, то они выполнению оказанию не подлежат.

Не позднее чем через три часа после завершения контрольной закупки инспектор должен составить соответствующий акт при дистанционной контрольной закупке — не позднее следующего рабочего дня после ее проведения. Срок проведения проверки не может превышать 20 рабочих дней ч. Причем это утверждение относится как к выездным, так и к документарным проверкам. Однако для плановых выездных проверок установлены некоторые исключения.

Во-первых, предусмотрена возможность продления проверки, если проверяющим нужно провести ч. Однако выездная плановая проверка малого и микропредприятия в отличие от проверок других компаний может быть приостановлена для получения дополнительных документов или информации, но не более чем на 10 рабочих дней ч.

О плановых проверках а они почти всегда выездные компанию должны уведомить не менее чем за три рабочих дня до их начала. Уведомлением служит копия распоряжения приказа о проведении проверки.

На практике часто организации направляется два документа — непосредственно уведомление в свободной форме , к которому прилагается копия распоряжения приказа. Сотрудники Роспотребнадзора могут направить копию приказа распоряжения о проверке ч. В этом случае письмо должно быть подписано усиленной электронной подписью. О внеплановой выездной проверке компанию должны уведомить, только если она проводится для проверки информации о возникновении угрозы вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия или о фактах причинения такого вреда.

А это значит, что заранее уведомлять компанию о ней никто не будет Постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15 мая г.

Организация сразу получит и приказ распоряжение о проверке, и запрос о представлении документов. Проверяющие обязаны составить акт проверки.

В случае выявления нарушений они могут пойти двумя путями ч. Могут выдать предписание об устранении выявленных нарушений. Оно составляется, если обнаружены незначительные нарушения, например, когда страховая компания не доводит до потребителя информацию о составляющих стоимости своих услуг Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 19 октября г. Предписание должно быть корректным и исполнимым.

Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора?

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки. Если он оформлен неправильно, вы имеете полное право не допустить контролеров на объект.

Проверка Обществом защиты прав потребителей

Аналитикам Подписчикам О компании. Экономическая активность продолжила расти и в октябре. Сохранилась тенденция к росту промпроизводства. Таможенного контроля в жизни бизнеса может стать меньше. Минэкономразвития предлагает обеспечить доступ к единой цифровой платформе обмена данными единое окно импортерам и компаниям, грузы которых пересекают Россию транзитом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Инспекция защиты прав потребителей проиграла суд

Считать, что они могут осчастливить своим визитом только заведения общепита и продуктовые магазины, — глубочайшее заблуждение. Столкнуться с ними могут многие. Повадки проверяющих из этого ведомства и их методы охоты несколько отличаются от манеры поведения других ревизоров. Кому-то даже кажется, что они менее амбициозны.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля.

Как уже сказано, основная задача Роспотребнадзора — следить за тем, чтобы не нарушались права потребителей. Сама организация была создана в году. У организации достаточно много полномочий, поэтому проверять она может практически любые организации.

Плановые проверки Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей в этом году незаконны

Представители различных общественных организаций потребителей при проведении проверок в торговле ссылаются на то, что ст. Да, это так. Однако общественные организации защиты прав потребителей при осуществлении проверок обладают правами, которыми наделен любой потребитель покупатель.

Что не должны проверять. Что имеют право проверить. Как не должны проверять.

Проверки «защитников» прав потребителей

Федеральный закон от Положения данного закона не применяются к действиям государственных органов при проведении административного расследования, осуществлении государственного контроля в пунктах пропуска через границу Российской Федерации. Предметом плановой проверки является соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем установленных требований, а также соответствие сведений, содержащихся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям. Плановые проверки проводятся на основании сводных ежегодных планов, сформированных Генеральной прокуратурой Российской Федерации. Сводный план проведения плановых проверок размещается на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

О проведении проверок

В Вашингтоне назвали самые опасные страны для США в космосе Россия, Китай, Иран и КНДР являются самыми большими угрозами для космических сил США, угрожая тем самым коммерческим и военным интересам Вашингтона, заявил председатель Комитета начальников штабов (КНШ) ВС США генерал Джозеф Данфорд.

По его словам, р. В Роскачестве назвали самые эффективные противоугонные системы На рынке существует множество методов защиты автомобилей от угона.

Причем работают защитники прав потребителей в тесной связке с в Законе от 26 декабря года № ФЗ «О защите прав юридических Во-первых, запрет на плановые проверки не распространяется на.

Комната была не приватизирована и папа мой завещания на меня не успел написать, так как умер от рака. Благодаря специалистам, я через суд вернула себе комнату. В целом консультацией доволен.

Услуги сервиса доступны для пользователей тарифных планов Выберите один из тарифных планов или пакет продвижения в каталоге для эффективной работы с порталом. Алексей Корочкин Старший партнер юридической группы "Бюро 24", адвокат, кандидат юридических наук, доцент, юрист с 10-летним стажем работы в органах судебной власти, член Президиума и арбитр Международного арбитражного третейского суда "Палата арбитров при Союзе юристов", судья Третейского суда АКИТ.

Ответ юриста: Доброе утро, Лена. Юрист войсковой части отдал совсем верный ответ. Да, вашего зятя не отпускают на промежную аттестацию правомерно. Подал заявление в военкомат на выдачу военного билета после 27 лет, мне 31 год, сейчас мое дело находится у юриста этого военкомата, который вызывает меня по телефону к себе в кабинет.

Вы можете зарегистрироваться на консультацию в Интернете по адресу www. Бесплатная юридическая помощь также предоставляется в Вильнюсском городском самоуправлении по адресу: пр. В Росси работал в Сургуте с 1982 по 2001 год, имея российскоегражданство.

Как выписать человека…Как узнать собственника по кадастровому номеру недвижимости 24. RU 1 435 Если известен кадастровый номер недвижимости - можно без особого труда найти и собственника квартиры, земельного участка, дома, нежилого помещения или здания.

И, кстати, поиск по кадастровому номеру -…Как узнать собственника недвижимости по адресу 22.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Турбизнес в Украине. Проверка защиты прав потребителей. Семинар по туризму в Украине
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марфа

    Есть небольшие замечания, конечно… Но в общем, все соответствует действительности. Хороший блог, занес в Избранное.

  2. Ника

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Ада

    не! МЛЯ ВЫ ТОЛЬКО УМЕЕТЕ ПОЗИТИВНО ДУМАТЬ!

  4. Прасковья

    Надеюь из за качества уловлю смысл!