+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Фитнес клуб защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Фитнес клуб защита прав потребителей

В первую очередь вам необходимо изучить заключённый между вами и спортивным учреждением договор об оказании услуг. Обычно там имеется информация об условиях досрочного расторжения договора. Во вторую — обратиться с соответствующим вопросом в сам фитнес-клуб. А потом уже составить соответствующее заявление в двух экземплярах. Один экземпляр отдаёте администрации заведения, второй, на котором сотрудник должен сделать пометку о получении например, расписаться , оставляете себе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права потребителей фитнес-услуг.

Претензия в фитнес клуб о возврате денег образец

Право на отказ от услуг в любое время Право потребителя в любое время отказаться от услуг фитнес-клуба закреплено в ст. При отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги. Таким образом, при заключении договора фитнес-клуб не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе клиента от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм.

Подобные условия договора ущемляют права клиента фитнес-клуба ст. При добровольном отказе потребителя от услуги исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Статья ГК РФ также позволяет гражданину расторгнуть договор в одностороннем порядке, просто потому, что заказчик больше не нуждается в услугах.

Односторонний отказ посетителя от исполнения договора и расторжение его может иметь законное место и в тех случаях, когда фитнес-клуб заменил занятия, отменил их либо поменял инструкторов. При желании потребителя расторгнуть в одностороннем порядке договор с фитнес-клубом при наличии вышеуказанных оснований посетителю необходимо письменно обратиться к исполнителю с заявлением о расторжении договора и о возврате денег за неиспользованный период.

Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых передается в клуб, а другой остается у посетителя с отметкой клуба о получении. В случае невыплаты причитающихся потребителю денежных средств у потребителей всегда имеется право на судебную защиту своих прав в соответствии со ст.

Исковые заявления, связанные с нарушением прав потребителей госпошлиной не облагаются. Часть 2 ст. При этом ч. Иными словами, если посетитель докажет, что его вина в пропуске занятий отсутствует болезнь, командировка и т. Безопасность предоставляемых услуг Спортивные услуги и условия обслуживания потребителей должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды.

Данное положение подтверждается ст. Требования к безопасности предоставляемых исполнителями физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг закреплены в ГОСТ Р Указанным ГОСТом установлено, что при оказании спортивных услуг уровень риска для жизни и здоровья потребителей, как в обычных условиях, так и во внештатных ситуациях пожар, стихийные бедствия и т.

На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при оказании спортивных услуг, должны быть сопроводительные документы на русском языке; Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны быть сертифицированы в установленном порядке, а не подлежащие обязательной сертификации — иметь документ изготовителя, подтверждающий их пригодность и безопасность применения.

Если услуги ненадлежащего качества Нередко посетители спортивных залов оказываются разочарованы качеством предоставляемых им услуг. Соответственно они принимают решение расторгнуть договор и вернуть часть внесенных ранее денег.

На что часто получают совершенно необоснованный и незаконный отказ. Следует знать, что в соответствии со ст. При не устранении исполнителем обнаруженных посетителем недостатков оказанных услуг или существенном нарушении требований к качеству данных услуг потребитель вправе требовать расторжения договора и компенсации всех понесенных им убытков в связи с некачественно оказанной услугой. Сроки оказания услуг Наиболее часто жалобы граждан связаны с нарушением сроков открытия фитнес-клубов и соответственно нарушением сроков оказания оплаченных услуг.

В частности, фитнес — клубы еще до начала деятельности, то есть до открытия клуба, предлагают гражданам на выгодных условиях предоставление значительной скидки заключить договор на оказание услуг. При этом чаще всего договор не содержит точной даты открытия клуба, а срок начала оказания услуг непосредственно связан со сроком открытия клуба, что является нарушением со стороны фитнес-клуба.

В данном случае фитнес-клуб обрекает потребителя ждать неопределенное время его открытия и возможности воспользоваться оплаченными услугами зачастую сроки ожидания составляют от нескольких месяцев до года и более и фактически точные сроки заказчику неизвестны. Согласно ст. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен.

Кроме этого, п. Читайте так же: Справка для получения водительского удостоверения в гибдд Таким образом, договор должен содержать конкретный срок оказания услуг потребителю. Если же все разумные сроки прошли, и оказание услуг так и не было начато и сроки по-прежнему неизвестны и не прописаны в договоре , то у потребителя всегда есть право в любой момент отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.

Если договор все-таки содержит конкретные сроки оказания услуг, но исполнителем они нарушаются, то ст. Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб: Однако не всегда уровень зала или обслуживания удовлетворяют требованиям посетителя. Но занятия в спортивном клубе оплачиваются блоком, и если клиент отказывается пользоваться залом, то оплаченный абонемент попросту пропадет.

На деле все обстоит несколько иначе и вернуть свои деньги все-таки возможно. Абонемент в фитнес-клуб — один из вариантов оплаченной впрок услуги.

Такой договор, заключаемый между потребителем и организацией, полностью попадает под действие двух главных правовых актов, регулирующих отношение между покупателем и продавцом.

Речь идти о: Отдельные статьи регулируют конкретные, возникающие при расторжении договора, вопросы: Можно ли и как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб Приобретение карты фитнес-центра в любом случае рассматривается как форма договора, а желание клиента отказаться от посещений — как расторжение соглашения в одностороннем порядке. Такая процедура регламентируется и требует определенного оформления.

Необходимо написать письменное заявление о расторжении и в 2 экземплярах. Один следует передать администратору зала или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, второй следует оставить себе.

В идеальном случае на втором экземпляре администратор должен расписаться и указать свою фамилию и имя, как лицо, принявшее заявление к рассмотрению. В документе необходимо указать дату начала занятий и окончания их и причину отказа от посещений фитнес-зала: В принципе причину клиент приводить не обязан, но ее наличие делает заявление более весомым.

Важным нюансом является процедура регистрации в фитнес-центре — карта или договор. Если оформляется абонементная карта, то деньги, внесенные за нее, являются предоплатой и при неиспользовании услуг должны быть возращены. А вот в договоре может быть специальный пункт, в котором сумма рассматривается как аванс, который возврату при отказе от услуг не подлежит. Если клиент подписал такой договор, не обратив внимания на уточнение, вернуть назад деньги будет затруднительно, а возможно только через суд, где такое вариант может рассматриваться как мошенничество.

Для расторжения договора нужно не только написать заявление, но и зарегистрировать его. Претензия на возврат денег при закрытии фитнес-клуба Согласно ст. Несмотря на вполне четкие формулировки законов, при решении таких вопросов могут возникнуть самые разные сложности. В идеальном случае абонемент предполагает возможность пропуска. При таком положении вещей клиент, заболев, попросту звонит в фитнес-центр, предупреждая о болезни. За пропущенное время деньги просто не взимаются или абонемент продлевается на это время.

Во всех остальных случаях, потребитель сталкивается с самыми разными ухищрениями. Уловки в договоре с фитнес-клубом Возврат денег за неиспользованный абонемент производится с учетом некоторых особенностей: В таких случаях стоимость занятий может быть фиксированной, что упрощает расчеты; если абонемент предполагает неограниченное число посещений в течение какого-то количества дней, то сумма возврата рассчитывается на основании средней стоимости каждого дня; довольно часто годовой или полугодовой абонемент предполагает в качестве активации 1 занятие, 5 занятий, а то и целый месяц.

Эта величина фиксируется и за нее деньги не возвращаются. Например, если потребитель приобрел годовую карту с 1 месяцем по умолчанию в качестве условия активации, то даже, если он посещал клуб всего 1 раз за этот месяц, деньги за него не возвращаются. Для защиты своих прав потребитель может обратиться в 3 организации. Роспотребнадзор — имеет право осуществлять проверку работы любых государственных коммерческих организаций, предоставляющих любые услуги населению.

Роспотребнадзор может выявить незаконность тех или иных требований и подтвердить права потребителя, однако не выступает карательным органом. Прокуратура — как правило, занимается такими делами, если есть подозрения на криминальные деяния. Иск в суд — последняя инстанция, но и самая эффективная. Заявление в суде принимается на рассмотрение в любом случае, причем расходы по ведению дела возлагаются на ответчика.

Фитнес-клуб обязан вернуть деньги за неиспользованные занятия или дни в случае отказа потребителя от посещений. Причина при этом особого значения не имеет. Для расторжения договора достаточно лишь подать заявление.

Остальные действия приходится совершать, если клуб отказывается соблюдать закон. Возврат денег с фитнес-клуба в рамках исполнительного производства О случае потери денег по вине фитнес-клуба расскажет видео ниже: Без клиентов нет бизнеса, но некоторые клиенты могут бизнес убить. Один из способов — схема с абонементами. Клиенты сначала покупают абонемент на услуги компании, а потом возвращают и просят вернуть за него деньги.

Как заставить должника платить Юрист Елена Янина рассказывает, сколько обычно возвращают компании, где ловушка и как снизить сумму возврата. Рассказ — на примере фитнес-клуба, но советы подходят для любой компании с абонементами на массаж, ремонт машин, уроки английского или готовки.

Есть компании, которые продают услуги не по одной, а комплектом и на какой-то срок. Простой пример — фитнес-клуб. Клуб продает посещения сразу на месяц, полгода или год. Обычно клиентам выгоднее длинные абонементы. Чем больше месяцев в абонементе, тем дешевле каждый месяц: Клубу тоже выгоднее работать с длинными абонементами. Так можно продать услуги большему числу клиентов. Один из частых аргументов: Проблемы начинаются, когда клиенты возвращают абонемент раньше срока и просят за него деньги.

Сам по себе возврат — это нормально. У клиентов могут быть объективные причины: Плохо, если клиенты таким образом нарочно экономят. Это называется потребительским экстремизмом. Иван покупает десять занятий с тренером за десять тысяч рублей. Одно занятие по абонементу стоит тысячу. Отдельное занятие — полторы. Иван отказывается от абонемента через два занятия и просит вернуть деньги за оставшиеся.

Два занятия обошлись ему в две тысячи рублей. Однажды я пришел на занятия в фитнес-клуб и обнаружил закрытую дверь, на протяжении последних недель телефоны клуба и сайт отключены. Похоже, руководство смылось без всяких предупреждений, даже не потрудившись вывезти тренажеры из помещения. Есть ли шанс вернуть деньги за годовой абонемент, если даже чека при оплате карты мне не дали? Сли в указанном фитнес-клубе еще осталось имущество дорогостоящие тренажеры, например , то имеет смысл незамедлительно обратиться в суд.

Многим посетителям фитнес-клубов или салонов красоты знакома следующая ситуация: Знайте, перед вами неприкрытое лукавство или нарушение законодательства. Конечно, кому захочется расставаться с заработком, да еще и не оказывать при этом услугу. Согласно законодательству о правах потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной впрок услуги, то есть от аванса - в том числе и абонемента - без объяснения причин.

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?

Я написал заявление о возврате денежных средств в Экспресс Фитнес, меня теперь кормят отговорками, то приостановлены у них выплаты, то уже заявление не правильно составлено. Дата открытия карты клуба у меня еще не проставлена, в клуб я не ходил и хочу расторгнуть договор и получить свои деньги обратно, так как при заключении договора, мне сказали что открыть карту я могу с любого дня до Нового года и если не захочу или не смогу ходить, в любое время могу написать заявление и мне вернут деньги. Никаких расходов в связи с тем, что Вы не посещали заведение, купив абонемент, фитнес-клуб не понес, поэтому Вы вправе расторгнуть договор. Напишите письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которых попросите представителя клуба поставить отметку о приеме и подпись. Претензия пишется в свободной форме, со ссылкой на нормы Закона о защите прав потребителей.

Споры с участием фитнес-клубов: договор решает все

Право на отказ от услуг в любое время Право потребителя в любое время отказаться от услуг фитнес-клуба закреплено в ст. При отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги. Таким образом, при заключении договора фитнес-клуб не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе клиента от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм. Подобные условия договора ущемляют права клиента фитнес-клуба ст.

В наше время люди все больше и больше хотят быть красивыми и здоровыми, посещая тренажерные залы и фитнес- клубы, количество которых с каждым днем увеличивается. Но далеко не во всех спортивных учреждениях соблюдаются наши потребительские права. Предлагаем Вам более детально с ними ознакомиться. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Потребителем физкультурно-оздоровительных услуг является, гражданин, имеющий намерение заняться занимающийся физическими упражнениями и спортом для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности, а также принять участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении спортивно-зрелищных, культурно-массовых и развлекательно-игровых мероприятиях. Исполнителем физкультурно-оздоровительных услуг является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие спортивные услуги.

Фитнес-клубы обслуживают две категории клиентов: частных лиц потребителей и компании, которые заказывают услуги фитнес-клубов для своих работников.

О каких правах клиента в фитнес-клубе многие из нас часто забывают. И насколько на сегодняшний день все эти правила выполняются в российских фитнес-клубах?

Какие права клиентов часто нарушают в фитнес-клубах?

Не знаете как получить лицензию? Я могу помочь вам в этом вопросе! Позвоните нам:. Ниже публикуются отдельные части материала. Полный текст данной статьи материала доступен по ссылке.

В последнее время люди все больше внимания уделяют своему здоровью и начинают активнее заниматься спортом. В том числе посещают различные фитнес-клубы и тренажерные залы, количество которых растет с каждым годом. Однако далеко не все спортивные учреждения выполняют свои обязательства по отношению к потребителям и соблюдают требования качества и безопасности предоставляемых физкультурно-оздоровительных услуг.

Можно ли сдать годовой абонемент на фитнес и вернуть деньги?

На что необходимо опираться при отказе от услуг клуба? Отсюда следует один значительный нюанс: вы должны понимать, какой период посещения клуба считается минимальным и сколько он стоит. Это может быть один месяц, одна неделя, одно занятие, все зависит от условий заключенного договора! В договоре должна быть указана не только общая стоимость услуг на длительный период например, год , но и цена за одно занятие неделю, месяц посещения…. Обратите внимание! Если вы заявили о своем желании расторгнуть договор через достаточно продолжительное время после его заключения, прошедший период придется оплатить, даже если фактически вы не пользовались услугами. После этого руководство клуба должно заключить с вами дополнительное соглашение — дата его заключения станет датой расторжения основного договора. Из общей стоимости абонемента будет вычтена сумма, покрывающая понесенные расходы стоимость тех услуг, которые уже были оказаны.

Сколько времени может рассматриваться заявление на возврат денег за абонемент

Как итог интересуют ответы на следующие вопросы: в каких госпрограммах можно участвовать, какие действия надо сделать для участия, определить параметры приобретаемой коммуналки, какой шанс успеха на основе реализации госпрограмм в прошлые годы, т. Куда обращаться: Многофункциональный центр Садовая ул.

Документы, необходимые для признания граждан нуждающимися в в содействии в улучшении жилищных условий: Заявление о принятии на учет, подписанное всеми совершеннолетними членами семьи; Справки о прописке и характеристики жилой площади (Ф9,Ф7), подтверждающие проживание заявителя и членов семьи в Санкт-Петербурге в общей сложности не менее 10 лет (для проживающих в общежитиях, военной части, в ведомственных домах и т.

Подскажите пожалуйста, можно ли мне доказать в суде, что продажа автомобиля была законной, если он продан в браке, но ниже рыночной стоимости. Ответ: Уважаемый Владимир, согласно ст.

Претензия пишется в свободной форме, со ссылкой на нормы Закона о защите прав потребителей. Также Вы можете обратиться за помощью к любому.

Эту сумму разделим на количество дней за два предыдущих года и умножим на количество дней отпуска по беременности и родам. В 2016 году было 366 дней, а в 2017 году 365 дней, в сумме получим 731. Но из этих дней вычтем дни, когда Маша была на больничном либо когда за неё не было отчислений ФСС - не работала официально, болела.

Защита прав потребителей Добрый день. Стоимость необходимого мне количества современного пломбировочного материала, рекомендованного врачем-стоматологом, для установки 7 пломб в оптовой компании, поставляющей эти пломбировочные материалы из Японии в Санкт-Петербург чуть более 1500 рублей.

Земельное и аграрное право Фонд имущества продает две квартиры в отдельно стоящем здании одним лотом.

Вопрос, и правда, хороший. Горе-юристы убеждают своих доверителей, что у них есть множество связей, их уважают в профессиональных кругах, поэтому суд сделает всю работу за .

Осуществление подготовки необходимых документов (договоров, запросов, исковых заявлений, отзывов, жалоб и пр. Представление интересов в органах государственной власти и в судах различных инстанций.

Каждый юрист не только обладает высоким уровнем квалификации, но и строго придерживается норм профессиональной этики. Это честность, ответственность и конфиденциальность предоставления услуг.

Каждый юрист и адвокат коллегии предоставляет услуги анонимно. Это значит, что ваш номер телефона и другая персональная информация никогда не попадет третьим лицам и не станет общедоступной.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tracamar

    Не варите козленка в молоке матери его, вы сусолите одно и тоже уже который раз, читать вас все скушнее и скушнее

  2. Инга

    Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.