+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если в квитанции за коммунальные услуги ошибка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ежемесячно потребители получают квитанции на оплату полученных жилищно-коммунальных услуг. Но что делать в том случае, если данные в квитанции указаны ошибочно и стоимость услуг завышена? Сначала следует определить, в чем заключается ошибка. Согласно п. Для того чтобы получить компенсацию, потребителю следует обратиться с заявлением к исполнителю услуг. При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель услуг не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При получении квитанции ЖКХ немногие обращают внимание на цифры, доверяя сотрудникам учреждения и выполняющим расчет программам.

Оплата ЖКХ, какие ошибки в квитанциях на электроэнергию, отопление дома

Управляющие компании или ТСЖ оказывают следующий перечень услуг, подлежащих оплате жителями:. Жилищное законодательство устанавливает обязанность каждого собственника жилого помещения по своевременной оплате всех жилищных услуг, которые оказываются управляющими компаниями.

Срок, в течение которого услуги подлежат оплате, определяется соглашением между собственниками квартир и Управляющей компанией. Тарифы на каждый вид услуг определяются Правительством РФ, но могут быть скорректированы в каждом регионе. Итак, как ранее уже было отмечено, внесение коммунальных платежей, направленных на оплату услуг, которые предоставляются управляющей компанией или ТСЖ, должны осуществляться в установленный договором период.

В свою очередь на управляющую компанию возложена обязанность по оказанию качественных услуг, а также она должна верно производить расчет тарифов, указанных в платежных квитанциях, передаваемых собственникам жилых помещений. У собственников в соответствии с анализом практики возникают претензии, когда в квитанции указаны тарифы, которые больше установленных Правительством РФ, или когда стоимость за услуги указана намного больше, чем в предыдущих месяцах.

Когда собственнику пришла платежная бумага, явно содержащая ошибки, то следует обратиться в обслуживающую организацию. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Начислением платы за коммунальные услуги, предоставляемые собственникам жилых помещений, занимается расчетный центр. Выставление тарифов и сумм, подлежащих уплате, осуществляется компьютером, а не конкретными работниками организации. Однако это не значит, что компания не несет за эти ошибки ответственность. Когда в платежном документе указана неверная сумма, то получатель услуг обладает правом обратиться к руководству организации с жалобой.

Для того чтобы грамотно отстаивать свои права, необходимо обладать следующей информацией:. После получения всех данных потребитель может обратиться лично к руководителю обслуживающей организации или по телефону для того, чтобы последние исправили ошибки.

Если руководитель организации отказал в осуществлении перерасчета, то потребитель может воспользоваться правом на подачу жалобы в надзорные органы. Обратите внимание на то, что в поиске информации об установленных тарифах не стоит доверять сайтам, на которых распространена непроверенная информация. Как правило, такие данные можно получить на официальных ресурсах управляющих компаний, надзорных органов. Когда причиной ошибки стало неверное отражение данных счетчика, то следует написать в компанию заявление о необходимости перерасчета.

Далее составляется новая квитанция с верными данными. Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет платежей по коммунальным услугам:. Когда ошибки в квитанциях возникли в связи с незаконными действиями управляющей компании, то необходимо обратиться в следующие надзорные органы:.

Еще одним надзорным органом, в который можно обратиться, когда управляющая компания неверно начисляет квартплату — прокуратура. Этот орган разберется, правильно или нет был выставлен потребителю счет. Когда в ходе проведения проверки будет выяснено, что тарифы рассчитаны были неправильно, орган выпишет соответствующее предписание о необходимости устранения ошибки.

Еще одним органом, который поможет восстановить нарушенные права является суд. Обратиться с исковым требованием в суд можно, не обращаясь в надзорные органы. В суде допускается обжаловать любое действие управляющей компании, которое нарушает права и законные интересы лица.

В исковом требовании указывается, какая норма закона была нарушена. Дополнительно представляется расчет коммунальных платежей, который фактически должен был быть указан в квитанции. Исковое заявление подается либо по месту нахождения организации, либо по месту проживания истца, либо по месту исполнения договора об оказании услуг. Для рассмотрения иска в нем обязательно подлежит указанию следующая информация:.

Когда управляющая компания не представляет для ознакомления информацию по расчетам на определенную услугу, то в суде следует заявить ходатайство об их принудительном предоставлении. Обратите внимание на то, что документы подаются по числу участвующих лиц в деле.

С начала года в жилищное законодательство были внесены изменения, которые связаны с порядком определения платы за предоставляемые коммунальные услуги.

Ранее, в году, в ЖК РФ были внесены изменения, в соответствии с которыми в связи с неправильным начислением платы за коммунальные услуги УК подлежит наложению мер ответственности. Итак, качество предоставляемых УК услуг можно определить в соответствии со следующими критериями :. В соответствии с этим нормативным актом плата за услуги по предоставлению воды рассчитывается в соответствии с показателями счетчика и тарифа, который установлен на федеральном уровне.

Для того чтобы доказать, что платежи рассчитаны неверно, необходимо доказать факт применения неустановленных тарифов. Для этого следует обратиться в Роспотребнадзор. Платежи за предоставление отопления рассчитывается по вышеуказанным правилам с некоторыми нюансами.

Важно помнить, что подлежит учету размер помещения, которое должно отапливаться. В качестве основания для изменения стоимости, указанной в квитанции, является неверное применение установленного тарифа или неправильное указание жилой площади в квитанции.

Обратите внимание на то, что основанием для снижения платы за услугу является несоответствие температуры помещения ниже установленной нормы установленным стандартам. Платежи за электричество начисляются в соответствии с показаниями счетчиков, которые установлены внутри квартиры потребителя, а в случае с многоквартирными домами — в соответствии с показателями общедомовых счетчиков.

Неверное указание стоимости за услугу может быть вызвано внесением в квитанции неверных данных, снятых с показания счетчика. Платежи по газу рассчитываются в соответствии с показателями счетчиков, а при их отсутствии — по нормативам, которые утверждены Правительством. Общее имущество обслуживается УК или ТСЖ только при наличии решения, которое принято общим собранием собственников. Дополнительные услуги могут определяться соглашением, которое заключено между собственниками квартир и организацией.

Некачественное оказание этих услуг, является основанием для снижения платы за них, а также основанием для прекращения действия соглашения досрочно. Штраф обслуживающей компанией выплачивается не стандартным образом. Допускается снизить сумму, которая должна вноситься потребителем, на размер штрафа, который подлежит уплате организацией.

Оплата таким образом производится не позднее двух месяцев со дня обращения лица в компанию с соответствующим заявлением. При наличии решения суда штраф выплачивается в полном объеме до покрытия излишне выплаченных потребителем сумм. Закон выделяет перечень случаев, при наличии которых организация не должна выплачивать штрафы в связи с неверным указанием данных в квитанции:. Когда компания в добровольном порядке отказывается проводить перерасчет квитанций или платить штраф, то с таким требованием можно обратиться в судебный орган.

Истец вправе просить взыскания расходов, которые были понесены последним на услуги представителя и иные судебные расходы. Достаточно часто собственники помещений задают вопросы, которые касаются правомерности начисления коммунальной платы и действий компаний. Плательщики коммунальных услуг каждый раз при получении квитанции со скептицизмом и недоверием смотрят на сумму платежей.

Однако каждому гражданину следует стремиться отстаивать свои права. Поэтому, получив платежку, нужно внимательно и обстоятельно изучить все ее графы и цифры. При несогласии плательщика с суммами, представленными в квитанции, и если он считает, что они не соответствуют качеству обслуживания дома, то необходимо сразу обращаться в соответствующие органы во избежание переплат.

Ошибки в квитанциях могут возникать как по техническим причинам, так и в связи с попытками мошенничества организаций, составляющих платежные документы и делающих начисления.

Потребителям следует учитывать то, что управляющие компании УК иногда добавляют строчки и графы в платежки. Поэтому, прежде чем оплачивать представленный счет, следует проверить все цифры и сверить их с платежкой за прошлый месяц.

При обнаружении новых граф необходимо уточнить в управляющей компании причины их появления. Если при изучении платежки не выявлено ничего лишнего, но несмотря на это общая сумма неоправданно высока, необходимо сделать запрос на стоимость жилищных тарифов.

В квитанцию управляющая организация может включить плату за оказание нецелесообразных услуг, например, за обслуживание приборов, хотя это является обязанностью соответствующих органов. Часто встречающейся ситуацией является включение в квитанцию счета за воду, которая была отключена и не предоставлялась жильцам в связи с аварией или по иным причинам. Субсидии на оплату коммунальных услуг — государство компенсирует часть оплаты коммуналки. Кто имеет право? При обнаружении грязи в подъезде или поломки домофона жильцы дома имеют полное право обратиться в УК с претензией о невыполнении ее сотрудниками своих обязательств и о неправильном расчете платежей.

При разбирательстве потребителей с управляющей компанией на стороне жильцов всегда закон о защите прав потребителей. Поэтому для того, чтобы отстаивать свои интересы плательщикам для начала достаточно ознакомиться с данным нормативным актом. При выявлении существенно завышенной суммы платежей плательщику следует прийти с платежкой в офис управляющей организации и составить заявление на перерасчет.

Если имеет место ненадлежащее выполнение своих обязанностей УК, например, допущение аварий в доме, необходимо как можно скорее засвидетельствовать данный факт и оформить соответствующий акт при помощи сотрудников жилищных служб и обратиться в жилищную инспекцию. В этом случае УК не сможет уйти от ответственности. Следует раз и навсегда пресечь незаконные действия управляющей компании и помочь как себе, так и другим плательщикам.

Если пользователь окажется прав, то суд обяжет УК произвести перерасчет и оплатить штраф. При этом в пользу плательщиков может быть взыскана половина от суммы, вырученной компанией на основе своих мошеннических действий. Кроме этого, плательщики могут обратиться для защиты своих прав:. Также полезными для плательщиков могут быть некоторые интернет-ресурсы, такие как roszkh. Зачастую ей приходится распределять долги недобросовестных плательщиков на всех остальных, поэтому потребители могут обнаружить в своих квитанциях завышенные суммы платежей.

Поиск должников и взимание с них задолженностей входит в обязанности УК, но данные организации за редким исключением занимаются поиском рычагов воздействия на нерадивых плательщиков. Происходит это из-за того, что все действия УК — регулярное отправление неплательщикам уведомлений, отключение коммунальных услуг не всегда приводит к желаемому результату, так как многие должники ведут асоциальный образ жизни и не при каких обстоятельствах не собираются выплачивать задолженность.

Поэтому, понимая безнадежность своих действий, УК предпочитает просто закрывать глаза на долги и распределять их на добропорядочных плательщиков. Но это нельзя оставлять без внимания и оплачивать чужие долги. Таким образом, если жильцы обнаружили подлог со стороны жилищных служб, то следует незамедлительно требовать перерасчета, а вопрос истребования суммы задолженности с должника должен быть проблемой УК, но не других плательщиков.

С года в платежках появился новый пункт — за капитальный ремонт дома, что и в году обескураживает плательщиков и вызывает недоверие из-за отсутствия сведений о целевом расходовании данных средств.

Однако чиновники обещают, что собственникам жилья будет предоставляться полная и достоверная информация о собранных суммах, и они сами смогут руководить их расходованием. Предполагается, что за данной статьей по капитальному ремонту будет осуществляться трехуровневый надзор, в рамках которого государственный контроль осуществляют Росфиннадзор, муниципальные финансовые органы, Счетная палата РФ и Госжилнадзор.

Непосредственный контроль будет вестись жильцами, которые лучше других знают, в каком состоянии находится их дом и был ли проведен ремонт.

При этом, деньги на данные нужды могут поступать на счет регионального оператора или на счет дома. В первом случае жильцам приходится полагаться на честность тех организаций, которые будут распоряжаться собранными средствами.

Во втором случае жильцы могут самостоятельно аккумулировать деньги на специальном счете дома и будут иметь возможность распоряжаться ими — решать вопрос о необходимости проведения ремонта, выборе подрядчика и т. Самая значительная часть всех расходов плательщиков приходится на оплату воды. Многие пытаются сэкономить на установке счетчика и поэтому платят по тарифу. Но это всё дает обратный эффект.

Что делать, если вы заметили ошибку в квитанции ЖКХ

Управляющие компании или ТСЖ оказывают следующий перечень услуг, подлежащих оплате жителями:. Жилищное законодательство устанавливает обязанность каждого собственника жилого помещения по своевременной оплате всех жилищных услуг, которые оказываются управляющими компаниями. Срок, в течение которого услуги подлежат оплате, определяется соглашением между собственниками квартир и Управляющей компанией. Тарифы на каждый вид услуг определяются Правительством РФ, но могут быть скорректированы в каждом регионе. Итак, как ранее уже было отмечено, внесение коммунальных платежей, направленных на оплату услуг, которые предоставляются управляющей компанией или ТСЖ, должны осуществляться в установленный договором период.

Штрафы за ошибки в расчетах за коммунальные услуги

Jump to navigation. С 1 января года вступили в силу поправки в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Одним из наиболее значимых для граждан новшеств стала возможность получить денежную компенсацию за ошибочно начисленный излишек в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Как известно, ошибки в платежках могут быть двух видов: в пользу потребителя и не в его пользу. Это значит, что в первом случае гражданину начислили к оплате сумму меньше фактического объема потребления коммунальных услуг, а во втором — наоборот, больше.

Зачастую как управляющие компании, так и другие организации, управляющие многоквартирными домами осуществляют свою деятельность недобросовестно — допускают неправильное начисление квартплаты. В нашей статье мы разобраться с возможными мерами воздействия на них! Первым действием, которое должен совершить такой гражданин — обратиться напрямую в ТСЖ или управляющую компанию для того, чтобы пожаловаться, попросить сделать возмещение и возврат выставленных выплат и потребовать перерасчет платы. Если данные действия ни к какому результату не привели, гражданин может установить справедливость путем обращения в Жилищную инспекцию, прокуратуру или суд, путем подачи исковой жалобы. После установления всех обстоятельств дела, данные организации должны направить требования управляющей компании о устранении проблемы, об исключении или исправлении ложных сведений и выплате ему компенсации за ошибку в платежке если она уже была оплачена гражданином. Прокуратура является высшим надзорным органом.

Управляющие компании или ТСЖ оказывают следующий перечень услуг, подлежащих оплате жителями:.

Статья поможет узнать что делать, если у вас в квитанции ошибки, как произвести перерасчет и как выгодно платить за ком. Большинство россиян при получении квитанций на оплату ЖКУ даже не стараются вникнуть в их содержание.

Ошибки в квитанциях на оплату коммунальных услуг

Ошибки в квитанциях за ЖКХ — распространенное явление. Почти каждый житель РФ хоть единожды, но сталкивался с ними при изучении очередного платежного квитка. Причины несовпадения цифр в квитанции могут быть разными. Не все УК честно и добросовестно выполняют свои обязанности. Это приводит к необоснованному завышению стоимости.

Жилищным кодексом Российской Федерации п. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от В соответствии с Правилами п.

Если в квитанции на оплату коммунальных услуг допущена ошибка…

Ежемесячно потребители жилищно-коммунальных услуг получают квитанции, по которым оплачивают полученные услуги. Но что делать гражданину, если какие-либо данные в квитанции указаны ошибочно и цена завышена? Для этого требуется сверить строку, в которой указан объем услуг с показаниями счетчика и строку цены с тарифами, актуальными в регионе на сегодняшний день. Напомним, что согласно п. Для того чтобы получить компенсацию, потребителю следует обратиться с заявлением к исполнителю услуг с просьбой предоставить компенсацию.

Ошибка в квитанции ЖКХ что делать?

Особенно она полезна для жителей небольших населённых пунктов, инвалидов. Я и сам пользуюсь этой услугой. Живу то я в селе. Есть моменты когда нада узнать а не самому искать в интернете то в чом нечего не понимаешь и тут можно спросить у юриста да ещё и бесплатно. Мы столкнулись с этим в маленьком городе.

Если в квитанции на оплату коммунальных услуг допущена ошибка Если ошибка обнаружена, потребитель вправе обратиться за компенсацией.

Ошибка в квитанции ЖКХ

Дочери 16 лет, поступила в этом году учиться платно. Бывший муж платит алименты на неё, сумма меньше 3000 т.

Ошибка в квитанции? Это даже хорошо

Специалисты, например, могут дать ответы на вопрос о том, как заставить плательщика алиментов исполнять обязательство, когда приставы бессильны. Нет доходов и имущества.

Он уже действует пять лет. Вернее, его приняли пять лет .

Отсутствие минимальных санитарных норм, отсутствие газификации, энергоснабжения, водоотведения и коммунальных услуг являются основанием для отказа. Подобные меры принимаются ПФ в интересах детей. Операция по покупке дачи с использованием материнского сертификата должна соответствовать нескольким условиям: Строение должно быть зарегистрировано в качестве жилья в установленном законом порядке.

Основные отличия нашего ресурса от аналогичных представлены в разделе "Почему именно. В течение первого месяца все добавленные организации будут проходить обязательную модерацию.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евлампий

    Вполне, все может быть

  2. Пантелеймон

    Пост хорош, читал и видел многие свои ошибки, но не увидел главной:)