+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Бланк претензия качеству товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом. В соответствии со ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть.

Претензия к качеству товара

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к качеству товара Образец претензии к качеству товара. Продукция любого назначения, изготовленная с изъянами или же получившая изъяны в результате некачественного хранения или неправильной транспортировки, законодательством именуется товаром некачественным.

Как правило, некачественные продовольственные товары получают небольшую лингвистическую модификацию и именуются недоброкачественными товарами. И те и другие отличает один общий признак — они не соответствуют требованиям ГОСТа. Виновников в реализации некачественного товара может быть множество, но основных — только два. Это либо продавец, либо изготовитель.

Установить, кто именно виновен в том, что брак был выставлен на полки магазинов, может только эксперт по результатам экспертизы. Поскольку экспертиза — вещь достаточно дорогостоящая, то предпочтительнее предъявить претензию продавцу.

По закону он обязан по желанию покупателя:. А далее продавец может сколько угодно выяснять с производителем или поставщиком, кто виноват и что делать. В случае приобретения некачественного товара его дефекты могут быть замечены или сразу или в процессе эксплуатации.

Если дефекты были обнаружены немедленно после покупки, надо написать претензию тому, у кого вы его купили. Перед написанием претензии надо определиться со своими желаниями, чтобы знать, чего просить у продавца.

Если товар имеет дефекты, но это не мешает его эксплуатации и в общем он устраивает покупателя, то можно просить о снижении цены. Если же товар непригоден к использованию, то можно выбрать один из двух вариантов — вернуть товар и получить деньги обратно, или заметить товар на аналогичный качественный. Также стоит определиться, не нанес ли вам факт приобретения некачественного товара какой-либо материальный или моральный ущерб.

Сразу стоит сказать, что обогатиться на взыскании ущерба не получится. Завышенную сумму продавец просто откажется выплачивать. Не пройдет завышенная сумма и в случае судебного разбирательства. Поэтому, если вы купили некачественную зубную щетку, нет смысла просить возмещения морального ущерба, достаточного для приобретения автомобиля.

Максимум, на что вы можете дополнительно претендовать, так это на оплату проезда к магазину и несколько пропущенных рабочих часов.

В случае, когда дефект товара был обнаружен не сразу, но до истечения срока гарантии, то основанием для предъявления претензии продавцу станет талон на ремонт гарантийного товара. Не исключено, что продавец будет доказывать, что в поломке виноват приобретатель. В данном случае надо подать претензию и ждать. В гражданском праве существует презумпция виновности ответчика.

То есть именно продавцу надо будет доказать, что он и производитель не причем. Если продавец откажет в удовлетворении претензии, можно обращаться в суд. Несмотря на свое название, претензия — это самое обыкновенное заявление, посредством которого его автор заявляет о своем недовольстве качеством товара и требует исполнения определенных действия.

Претензия — не самостоятельный юридический документ, а лишь попытка решить все в добровольном порядке. Неисполнение требований претензии может, при желании, стать основанием для обращения в суд. Структуры и форма претензии, таким образом, не регламентируется законом вообще. Ее можно писать как угодно, лишь бы было понятно, кому она, от кого, по поводу чего и куда перечислять деньги.

Под наименованием следует описать, что и когда случилось. Если речь идет о некачественном товаре, то следует описать всю историю его приобретения, включая дату, стоимость, форму оплаты и т.

Далее приводится описание дефекта, или поломки и при каких обстоятельствах они были обнаружены. В нижней части претензии проставляются дата составления и подпись автора.

К претензии могут быть приложены любые документы, подтверждающие ваши требования:. Требования по некачественному товару могут быть вручены лично под роспись или отправлены по почте заказным письмом. Во вручении не так важен способ, как доказательство вручения.

Как уже было сказано, претензия — не самостоятельный юридический документ, а предложение исполнить требуемое в добровольном порядке, без вмешательства судебных органов. Более того, по вопросам товаров и услуг досудебный порядок является обязательным, и без предварительной претензии суд просто откажет в приеме искового заявления. Своевременная подача претензии приостанавливает течение сроков давности. Именно поэтому важно иметь доказательства того, что претензия была подана вовремя.

Этими доказательствами могут быть:. Этот срок может быть продлен по одностороннему решению продавца, но при условии надлежащего уведомления заявителя. Под надлежащим уведомлением понимается письменное сообщение об увеличении срока рассмотрения претензии с обязательным указанием причин. Причинами могут выступать:. Если заявитель в своей претензии требует ремонта товара, то срок рассмотрения претензии увеличивается до разумного срока на ремонт, то есть до 45 дней.

И в этом случае продавец должен будет предварительно известить заявителя о принятом решении. Отсутствие ответа по своим юридическим характеристикам будет соответствовать отказу.

Поэтому, если вы не получили ответа или получили ответ с отказом в удовлетворении ваших требований и если вы настроены решительно, то пишите исковое заявление в суд. Факта подачи претензии продавцу по поводу некачественного товара будет достаточно для того, чтобы суд принял ваш иск к производству. Читайте также Претензия к туроператору Претензия на договор аренды Претензия к застройщику Претензия о защите прав потребителей Претензия в страховую компанию Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст. Новые материалы. Претензия к качеству товара. Как правило, претензии к качеству товара предъявляются к его реализатору. В качестве реализаторов могут выступать магазины, специализированные торговые точки, официальные дистрибьютеры и дилеры. При этом закон не ограничивает право приобретателя некачественного товара обратиться с претензией и к изготовителю.

Отменить ответ. Правовые ситуации.

Образец претензии на возврат товара

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:.

Образец претензии на некачественный товар

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Когда нужно вернуть товар ненадлежащего качества, составляется претензия на возврат товара поставщику. Образец — ниже на странице.

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

профессиональная защита прав потребителей

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Как составить претензию на некачественный товар

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, товарным чеком или другое.

Оформляем возврат некачественного товара

Не станет специалист вести диалог и с человеком, который ставит вопрос, не имеющий никакого отношения к правовой сфере, то есть на тот, что законодательными нормами не регулируется. Некоторые компании не консультируют в онлайн формате и даже по телефону граждан, которые не входят территориально в охватываемый ими регион.

В перечень удалённых услуг, без личного визита и телефона, юрист бесплатно может отвечать и на вопросы индивидуальных предпринимателей, которые являются по факту юридическими, а не физическими лицами. Поскольку работа осуществляется в принципе с анонимным клиентом, это не столь важно. Так человек может проконсультироваться по некоторым интересующим его моментам ещё до государственной регистрации себя, как юридического лица. Можно уточнять нюансы с подачей, подготовкой требующихся бумаг, налогообложением, интересоваться советами в решении возникающих споров.

Согласно пункту 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», когда вам продали товар ненадлежащего качества, вы можете по своему выбору.

Претензия на возврат товара поставщику: образец

Москвы проводится прием оргназаций по юридическим вопросам и консультации по ведению бизнеса и предпринимательской деятельности в округе. Приём ведет Крошкин Лев Леонидович, председатель Объединения Московской торгово-промышленной Палаты в ЦАО г.

Проблемы, которые связаны с решением юридических вопросов, зачастую возникают внезапно, и не всегда присутствует возможность тотчас же выехать к специалисту.

А бывает иной раз, что конфликт между сторонами лишь набирает обороты и его требуется, не ущемляя своих интересов, правильно и незамедлительно решить. В этих случаях на помощь приходит web-ресурс sprosijurista. Профессионалы оперативно и грамотно проконсультируют в возникшей проблеме.

Если на ваши права посягают или наоборот, пытаются обвинить в нарушении чьих-то интересов, важно знать, как защитить себя и отстоять справедливость. Для этого нужно разбираться в нормах действующего законодательства, но т. Поэтому при возникновении правовой проблемы лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.

При этом найти собственника автомобиля оказывается затруднительно. Защита прав добросовестного приобретателя и возврат незаконно отчужденного автомобиля.

Это две категории дел, касающихся защиты соответственно покупателя и продавца транспортного средства. При возникновении данных споров настоятельно рекомендуем обратиться к юристу.

ДЕРЗКИЙ ГАИШНИК поверил в себя, но тут прибыл юрист Антон Долгих. Бесплатная юридическая консультация в СПб. Разъяснение ГИБДД - Продолжительность: 3:31 Yurist Dmitry Yaroshenko 2 428 просмотров 3:31 Семейное право. Юрист Антон Долгих заставляет инспекторов ДПС работать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Раиса

    Поздравляю, мне кажется это замечательная мысль

  2. Эмилия

    нелюблю читать

  3. articakows

    Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.

  4. Митофан

    В этом что-то есть и это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  5. Авксентий

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM.