+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Почта россии сайт жалобы клиентов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Почта россии сайт жалобы клиентов

На официальном сайте Почта России бесплатный телефон горячей линии всегда доступен для связи с операторами. Вы в любое время можете позвонить на телефон горячей линии почты России и поговорить с оператором. Для решения вопросов, касающихся качества обслуживания и организации работы территориальных почтовых отделений, доставки почтовых отправлений организована работа горячей линии. Все звонки на номер горячей линии контрольно-справочной службы бесплатные с любых мобильных и стационарных номеров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация.

Как написать жалобу на Почту России ?

Даже в отписке будет указана причина, почему ему отказали. Форс-мажорные случаи требуют дополнительных ти дней, однако, почта России обязана заранее предупредить заявителя, попросить отсрочки. Надзорные органы, прокуратура или Роскомнадзор, априори имеют 30 дней на полное рассмотрение, проверку и выдачу решения заявителю. Если суть нарушения — хамство и открытое нежелание сотрудника почты выполнять свои обязательства, то гражданину нужно выбрать, как зафиксировать это.

Например, записать происходящее на камеру или диктофон, предупредив сотрудника. Подобные наглядные материалы помогут ему подтвердить свои аргументы. Хоть госорганы и имеют 30 дней, заявитель может спустя 10 суток получить уведомление.

Будет ли проверяться факт, изложенный в его претензии или нет. Главное — он уведомляет почту России об имеющейся проблеме и официально просит быстрее принять меры. Если почта отвечает отказом, не желая разбираться, или предложенные заявителем варианты решения ответчика не устроили, нужно идти дальше.

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры. Если проблему решить не удалось, пожаловаться на Почту России, пожаловаться можно в контролирующие организации.

В зависимости от ситуации, это может быть Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура, следственный комитет и даже суд. Обязательно дождитесь ответа на свою жалобу, а если Почта России нарушила сроки рассмотрения заявления, вам понадобится второй экземпляр вашей претензии с отметкой о приеме входящий номер, дата , уведомление о вручении письма или другой подтверждающий документ.

Выплата не имеет фиксированного размера. Она назначается в зависимости от индивидуальных нюансов в сложившейся ситуации. Получить компенсацию за моральный ущерб можно только обратившись в суд. В ходе разбирательства будет определено, имеет ли право человек претендовать на получение компенсации, и в каком размере она будет предоставлена.

Требования о выплате денежного возмещения за моральный ущерб удовлетворяются не всегда. Для этого потребуется собрать доказательную базу и написать исковое заявление. Документ должен быть заполнен в соответствии с установленными правилами. Как только прокуратура завершит выяснение обстоятельств, будет суд. Там судья выслушает аргументы обеих сторон. У Почты России есть специальная горячая линия, созданная для быстрой связи. Это доступное средство, способное облегчить организации связь с ее клиентами.

Человек может описать создавшуюся проблему устно, а оператор постарается найти эффективный путь ее решения. Это бесплатный вид прямой связи, можно спокойно звонить даже с сотового. Номер скажет справочная служба или работник почты: Тем более если человек хочет уладить все анонимно, не открывая своих данных.

Если вас по каким-то причинам не устраивает Почта России, пожаловаться на работу ее сотрудников, пропажу посылок и другие проблемы рекомендуется именно туда. Это первая инстанция после Центрального офиса почты в Москве, куда стоит обращаться с претензией. Куда писать:. Нажмите соответствующую кнопку и заполните форму. Жалоба в Роспотребнадзор В Роспотребнадзор следует обращаться, когда были нарушены ваши права как потребителя, например, сотрудник необоснованно отказал в услугах или нахамил. Они делятся на два вида — имущественные и моральные.

В первой ситуации денежные средства предоставляются из-за нарушения сроков почтовых отправлений или денежных переводов. Размер компенсации строго фиксирован. Компенсация выплачивается за каждый день. Он будет отправлен на тот же электронный адрес, с которого поступила претензия. Срок рассмотрения заявки напрямую зависит от того, с каким вопросом человек обращается в уполномоченный орган.

Для этого потребуется выполнить следующие действия:. Она должна иметься в каждой организации. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Бесплатная горячая линия:.

Главная - Статьи - Почта россии официальный сайт жалобы клиентов. Содержание: Тонкости и нюансы Почта россии официальный сайт жалобы клиентов Правила оформления жалобы в письменной форме Почта россии официальный сайт жалобы клиентов горячая линия Жалобы в контролирующие организации Жалоба Роскомнадзору Почта россии официальный сайт жалобы клиентов горячая линия москва Обращение в суд Почта россии официальный сайт жалобы клиентов горячая Обращение по телефону горячей линии Почта россии официальный сайт жалобы клиентов москва Почта россии официальный сайт жалобы клиентов спб Жалоба в Роспотребнадзор Почта россии официальный сайт жалобы клиентов челябинск Виды компенсаций Почта россии официальный сайт жалобы клиентов горячая линия вскрыли посылку Пошаговая инструкция предъявления претензии.

Новые посты Постановление на экспертизу. В настоящий документ внесены изменения следующими документами: Постановление Правительства РФ от 22 октября г. N Изменения вступают в силу с 2 ноября г. Постановление Правительства РФ от 15 марта г. N Изменения вступают в силу с 27 марта г. Постановление Правительства РФ от 15 декабря г. N Изменения вступают в Читать полностью.

Продажа участка в собственности более 5 лет нужно ли декларировать. Содержание: Принципы расчёта Продажа дачи в собственности более 3 лет Post navigation Продажа участка в собственности более 5 лет нужно ли декларировать Налоги при продаже земельного участка юридическим Независимая экспертиза автомобиля после дтп ,г октябрьский.

Заговор страховых компаний? Страховые компании являются по своей сути финансовыми институтами — ближайшими родственниками банков. Одним из основных источников их дохода, помимо разницы между поступившими премиями и страховыми выплатами, является инвестиционная деятельность, т.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:.

Почта россии официальный сайт жалобы клиентов

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса.

Почта россии жалобы клиентов

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения.

Mar Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Москва, ул.

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost.

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания.

Как подать online-жалобу на Почту России

Даже в отписке будет указана причина, почему ему отказали. Форс-мажорные случаи требуют дополнительных ти дней, однако, почта России обязана заранее предупредить заявителя, попросить отсрочки. Надзорные органы, прокуратура или Роскомнадзор, априори имеют 30 дней на полное рассмотрение, проверку и выдачу решения заявителю. Если суть нарушения — хамство и открытое нежелание сотрудника почты выполнять свои обязательства, то гражданину нужно выбрать, как зафиксировать это. Например, записать происходящее на камеру или диктофон, предупредив сотрудника.

Список причин, которые могут стать основанием для рассмотрения недовольства клиента, строго регламентирован. Как правило, большинство проблем с некачественным обслуживанием устраняется с привлечением заведующего отделением или с помощью звонка на горячую линию. Однако не все можно решить на месте: некоторые вопросы просто вне компетенции сотрудников отделения.

Горячая линия Почты России

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почта России- Позор России.

Как оставить жалобу или претензию?

Работают очень приятные, внимательные, грамотные специалисты. Помогли мне разрешить не только жилищный вопрос, но и семейный конфликт. Очень благодарна Кореневу Кириллу Константиновичу и Макаровой Виктории Дмитриевной - очень слаженная и грамотно подобранная команда юристов.

Хочу выразить огромную благодарность помощнику руководителя, Никите, он воспитанный, вежливый, грамотно проконсультировал меня, быстро оформил документы.

Хотелось бы поблагодарить экспертов центра, которые поразили меня своим профессионализмом и благодаря которым мне всё-таки удалось убедить страховую компанию и суд в своей правоте. Информация на сайте не является публичной офертой и носит информационный характер. Любое копирование сайта, либо материалов строго запрещена и преследуется по закону об авторских правах.

Достоинства бесплатной горячей линии Почты России. Ознакомимся с Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб. с.

Юрист озвучит положительные и отрицательные стороны каждой из схем, однако, окончательное решение все же за пользователем. Ниже мы подобрали несколько направлений, по которым возможна юридическая консультация онлайн бесплатно круглосуточно. При этом перечень содержащихся в них вопросов ни в коем случае не является исчерпывающим.

Удочерение возможно, если биологический отец откажется от ребенка, то есть будет лишен родительских прав. Естественно необходимо разговаривать с .

Наши юристы - опытные профессионалы Санкт-Петербурга. Адвокат, ведущий консультацию - тоже оценивает дело: - какие шансы на выигрыш, - какое время может длиться судебный процесс, - в чем могут скрываться риски дела, - какие возможности для той или иной стратегии есть, - какие документы и факты могут служить доказательством вашей правоты, - какие документы в суде будут играть против вас - все эти факторы важны для оценки дела и все они озвучиваются вам на консультации без утаивания.

Юридическая помощь Про имущество Мы продолжаем оказывать бесплатную юридическую помощь для жителей всех регионов Российской Федерации. Бесплатная консультация юриста по телефону и онлайн.

На основании чего вы становитесь собственником желанных квадратных метров, что нужно держать под пристальным вниманием до момента покупки, как передаются деньги, ключи, документы на объект недвижимости.

Тема многогранная и в одну статью невместимая.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ростислав

    Это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  2. Лукерья

    Очень полезный вопрос

  3. slathatisslip

    Этот топик просто бесподобен :), мне интересно .